Legal notice

Legal Notice

সর্বশেষ আপডেট: ৩ জুলাই, ২০২৬

এই Legal Notice গুটিগুটিপা Baby Foods & Nutrition (“গুটিগুটিপা”, “আমরা”, “আমাদের”) পরিচালিত ওয়েবসাইট, পণ্য, কনটেন্ট, সার্ভিস, অর্ডার প্রক্রিয়া এবং ডিজিটাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অর্ডার করা, পণ্য সম্পর্কে তথ্য দেখা, আমাদের সাথে যোগাযোগ করা বা আমাদের কোনো ডিজিটাল সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Legal Notice, আমাদের Privacy Policy এবং প্রযোজ্য অন্যান্য নীতিমালার শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. ওয়েবসাইটের উদ্দেশ্য

গুটিগুটিপার ওয়েবসাইটের উদ্দেশ্য হলো আমাদের পণ্য, উপাদান, ব্যবহার নির্দেশনা, বয়সভিত্তিক feeding support, প্রস্তুত প্রণালী, অর্ডার, ডেলিভারি এবং গ্রাহক সাপোর্ট সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করা।

ওয়েবসাইটে দেওয়া তথ্য গ্রাহকের সুবিধার জন্য উপস্থাপন করা হয়েছে। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি তথ্য সঠিক, পরিষ্কার এবং আপডেটেড রাখতে। তবে পণ্যের প্যাকেজিং, মূল্য, অফার, স্টক, ডেলিভারি সময়, ছবি বা বিবরণ সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।

২. মেডিকেল বা স্বাস্থ্য পরামর্শ নয়

গুটিগুটিপার পণ্য শিশুদের খাবার ও complementary feeding support-এর সাথে সম্পর্কিত। তবে আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য বিবরণ, feeding guide, recipe idea, blog, social media content, WhatsApp support বা অন্য কোনো কনটেন্ট চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয়, চিকিৎসা বা কোনো মেডিকেল গ্যারান্টি হিসেবে বিবেচিত হবে না।

শিশুর বয়স, স্বাস্থ্য অবস্থা, অ্যালার্জি, বিশেষ খাদ্য চাহিদা, ওজন, বৃদ্ধি, অসুস্থতা বা feeding difficulty থাকলে অভিভাবককে অবশ্যই শিশু বিশেষজ্ঞ, পুষ্টিবিদ বা যোগ্য স্বাস্থ্য পেশাজীবীর পরামর্শ নিতে হবে।

আমরা কোনো পণ্যকে রোগ প্রতিরোধ, রোগ নিরাময়, দ্রুত ওজন বৃদ্ধি, উচ্চতা বৃদ্ধি, বুদ্ধি বৃদ্ধি বা মেডিকেল ফলাফলের নিশ্চয়তা হিসেবে উপস্থাপন করি না।

৩. পণ্যের তথ্য ও ব্যবহার

আমরা পণ্যের উপাদান, বয়স নির্দেশনা, প্রস্তুত প্রণালী, সংরক্ষণ নির্দেশনা এবং ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য পরিষ্কারভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে প্রতিটি শিশুর খাবার গ্রহণের অভ্যাস, হজমক্ষমতা, পছন্দ, texture tolerance এবং feeding response আলাদা হতে পারে।

পণ্য ব্যবহারের আগে গ্রাহককে প্যাকেজিং, লেবেল, উপাদান তালিকা, বয়স নির্দেশনা, প্রস্তুত প্রণালী এবং সংরক্ষণ নির্দেশনা ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

কোনো উপাদানে শিশুর অ্যালার্জি, অসহিষ্ণুতা বা পূর্ববর্তী সমস্যা থাকলে পণ্য ব্যবহার করার আগে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া উচিত।

৪. ছবি, রং ও প্যাকেজিং ভিন্নতা

ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত পণ্যের ছবি, রং, টেক্সচার, প্যাকেজিং বা প্রদর্শন ডিভাইস, আলো, ফটোগ্রাফি সেটআপ বা স্ক্রিন সেটিংসের কারণে বাস্তব পণ্যের সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

পণ্যের গুণগত মান বজায় রেখে প্যাকেজিং, লেবেল, ডিজাইন, ব্যাচ তথ্য বা presentation সময়ের সাথে আপডেট হতে পারে।

৫. মূল্য, অফার ও স্টক

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য, অফার, ডিসকাউন্ট, কম্বো, ডেলিভারি চার্জ বা প্রমোশন সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো অফার নির্দিষ্ট সময়, নির্দিষ্ট স্টক বা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য হতে পারে।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী মূল্য, অফার, স্টক বা পণ্যের availability পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। তবে ইতিমধ্যে নিশ্চিত হওয়া অর্ডারের ক্ষেত্রে আমাদের Order, Delivery, Return বা Refund Policy অনুযায়ী বিষয়টি পরিচালিত হবে।

৬. অর্ডার ও ডেলিভারি

অর্ডার কনফার্মেশন, পেমেন্ট, ডেলিভারি, রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড সম্পর্কিত বিষয় আমাদের প্রযোজ্য নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

ডেলিভারি সময় কুরিয়ার পার্টনার, লোকেশন, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি, রাজনৈতিক পরিস্থিতি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যোগাযোগ সমস্যা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রিত কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।

আমরা সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করি, তবে কুরিয়ার বা তৃতীয় পক্ষের কারণে বিলম্ব হলে তা পরিস্থিতি অনুযায়ী সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

৭. গ্রাহকের দায়িত্ব

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় গ্রাহকের দায়িত্ব হলো:

  • সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা

  • পণ্যের উপাদান ও বয়স নির্দেশনা দেখে নেওয়া

  • শিশুর অ্যালার্জি বা বিশেষ স্বাস্থ্য অবস্থা থাকলে সতর্ক থাকা

  • প্যাকেজে দেওয়া প্রস্তুত প্রণালী ও সংরক্ষণ নির্দেশনা অনুসরণ করা

  • অর্ডার গ্রহণের সময় প্যাকেজিং ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করা

  • কোনো সমস্যা হলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করা

ভুল তথ্য, অসম্পূর্ণ ঠিকানা, ফোন বন্ধ থাকা, অর্ডার গ্রহণে অনুপস্থিতি বা গ্রাহকের পক্ষ থেকে বিলম্বের কারণে ডেলিভারি সমস্যা হলে আমরা দায়ী থাকব না; তবে সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করার চেষ্টা করব।

৮. ওয়েবসাইট ব্যবহার

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট শুধুমাত্র বৈধ, সৎ এবং ব্যক্তিগত/পারিবারিক কেনাকাটার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন।

নিচের কাজগুলো নিষিদ্ধ:

  • ওয়েবসাইটের কোনো অংশ ক্ষতিগ্রস্ত, হ্যাক, কপি বা অপব্যবহার করার চেষ্টা

  • ভুয়া অর্ডার, প্রতারণামূলক অর্ডার বা ভুল তথ্য প্রদান

  • আমাদের কনটেন্ট, ছবি, ডিজাইন, লেখা বা ব্র্যান্ড উপাদান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার

  • অন্য গ্রাহক, ব্র্যান্ড বা সার্ভিসের ক্ষতি করে এমন কার্যকলাপ

  • আইনবিরোধী, বিভ্রান্তিকর বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার

৯. Intellectual Property

গুটিগুটিপার নাম, লোগো, ব্র্যান্ডিং, পণ্য ছবি, ডিজাইন, লেখা, গাইড, recipe content, graphics, website layout, packaging presentation, icons, video, social media content এবং অন্যান্য সৃজনশীল উপাদান আমাদের বা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর সম্পত্তি।

আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিজ্ঞাপনে ব্যবহার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সার্ভিস

আমাদের ওয়েবসাইটে কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার, সোশ্যাল মিডিয়া, review platform, analytics tool বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সার্ভিসের লিংক বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে।

এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, প্ল্যাটফর্ম বা সার্ভিসের কনটেন্ট, নিরাপত্তা, Privacy Policy, ডাটা ব্যবহার বা কার্যক্রমের জন্য গুটিগুটিপা সরাসরি দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব নীতিমালা দেখে নেওয়া উচিত।

১১. Liability Limitation

আমরা ওয়েবসাইট, পণ্য তথ্য, feeding guidance, recipe idea এবং কাস্টমার সাপোর্ট যথাসম্ভব সঠিক ও সহায়ক রাখার চেষ্টা করি। তবে প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সীমার মধ্যে, ওয়েবসাইট ব্যবহার, তথ্যের ওপর নির্ভরতা, পণ্যের ভুল ব্যবহার, নির্দেশনা না মানা, শিশুর ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যগত প্রতিক্রিয়া, কুরিয়ার বিলম্ব, তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট পরোক্ষ ক্ষতির জন্য গুটিগুটিপা দায়ী থাকবে না।

এই ধারা কোনোভাবেই গ্রাহকের প্রযোজ্য ভোক্তা অধিকার, আইনি অধিকার বা বাধ্যতামূলক আইনগত সুরক্ষাকে সীমিত করে না।

১২. Force Majeure

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, আগুন, বন্যা, রাজনৈতিক অস্থিরতা, ধর্মঘট, সরকারি বিধিনিষেধ, ইন্টারনেট/সার্ভার সমস্যা, কুরিয়ার ব্যাঘাত, সরবরাহ চেইন সমস্যা বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো পরিস্থিতির কারণে সার্ভিস, অর্ডার বা ডেলিভারিতে বিলম্ব বা বাধা সৃষ্টি হলে গুটিগুটিপা দায়ী থাকবে না। তবে আমরা পরিস্থিতি অনুযায়ী গ্রাহককে সহায়তা করার চেষ্টা করব।

১৩. Legal Notice পরিবর্তন

আমরা প্রয়োজনে এই Legal Notice আপডেট, পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন আপডেট তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

আপনি নিয়মিত এই পেজটি দেখে নিতে পারেন, যাতে আপনি সর্বশেষ Legal Notice সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

১৪. প্রযোজ্য আইন

এই Legal Notice বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধি ও নীতিমালার অধীনে পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। প্রয়োজন হলে বিষয়টি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও কর্তৃপক্ষের অধীনে নিষ্পত্তি করা হবে।

১৫. যোগাযোগ করুন

Legal Notice, ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য তথ্য, অর্ডার, ডেলিভারি বা গ্রাহক অধিকার সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গুটিগুটিপা Baby Foods & Nutrition
ইমেইল: gutigutipabd@gmail.com
ফোন: +8801511780980
ওয়েবসাইট: gutigutipa.com.bd